朝霧駅と大蔵海岸を結ぶ歩道橋で、将棋倒しがあったらしい。
今夜は花火大会で、150,000人の人出があったから、かなり混雑してたんやろなぁ。
で、亡くなった方が7名?
重軽傷者数も110名?
昨日も、どこかの花火大会で暴発事故があったし・・・
どうも、妙な胸騒ぎを感じる。
今年は、PLの花火見に行くのやめとこかな・・・
今夜は花火大会で、150,000人の人出があったから、かなり混雑してたんやろなぁ。
で、亡くなった方が7名?
重軽傷者数も110名?
昨日も、どこかの花火大会で暴発事故があったし・・・
どうも、妙な胸騒ぎを感じる。
今年は、PLの花火見に行くのやめとこかな・・・
10日ぶりにお仕事。
ー(−_−、ハァ・・・結構なお疲れ具合(笑)。
売るものはいっしょでも、勝手が全然違う(ついでに言うと、客層が違う)んよ。
そらそうやな。
でもね、楽しかった。
お客さんと、じっくり接客できたし。
本日最後のお客さんは「ここの店員さん(つまり、私ね)のお話が、一番分かりやすかったし、一番丁寧やったし、一番よかったから、ここで買おうと思って帰ってきたんです。」と言うてくれはりました。
わーい!
何よりうれしいお言葉です。
もう、精一杯のサービスさせてもらいます。
身体は疲れたけど、心はウキウキの初日でした。
ー(−_−、ハァ・・・結構なお疲れ具合(笑)。
売るものはいっしょでも、勝手が全然違う(ついでに言うと、客層が違う)んよ。
そらそうやな。
でもね、楽しかった。
お客さんと、じっくり接客できたし。
本日最後のお客さんは「ここの店員さん(つまり、私ね)のお話が、一番分かりやすかったし、一番丁寧やったし、一番よかったから、ここで買おうと思って帰ってきたんです。」と言うてくれはりました。
わーい!
何よりうれしいお言葉です。
もう、精一杯のサービスさせてもらいます。
身体は疲れたけど、心はウキウキの初日でした。
スーツ・・・今まで数えるほどしか着たことがない。
最初は専門学校の入学式で、2回目は成人式で、3回目は祖母の告別式で、4回目は実習前の懇談会で、5回目はこないだの告別式で。
都合5回か。
ほんとに少ない。
というのも、リクルート活動経験なし、バイトも店内では制服やけど、行き帰りは私服やったからね。
だけど、今度はスーツがいる。
オフ会のときみたいな格好で、東京から来はる偉いさんとはお会いできない(笑)。
で、夏用のスーツを買いに行った。
しかし、スーツの選び方なんて、これっぽっちも知らない私。
店内をウロウロしてると「スーツをお探しですか?」と、店員さんに声をかけられた。
そのタイミング、かけ方、語調、どれをとってもGoodやで!
私が伝えたのは
「夏用で、涼しそうなやつが欲しいんです。今までスーツを着ることがほとんどなかったから、どれを選んだらいいのか分からなくて・・・(^^ゞポリポリ」
だけ。
すると、あまり細かいことは聞かずに、すぐにオススメの3着を選んでくれた。
ここがミソ。
相手が選ぶポイントを持ってないと分かったら、すぐに自分のオススメを3点ほど紹介する。
私が読んでる本にも、同じようなことが書かれてあった。
で、私はというと、あれやこれやと迷うことなく、その3着を比べて「これ!!」という1着を選択することが出来た。
「え〜?店員任せでええの〜?」って言われそうやけど、1人で選んでたら時間が15倍ほどかかったやろうし、結局はどれを選んでも同じに見えるスーツやから、満足感も同じやったと思う。
それに、店員さんのオススメを選んだということで、とてもイイモノを選べたと思えてるしね。
スーツとあわせてカッターも買うたけど、ここでも店員さんはその実力を発揮した。
スーツを着るときのカラーコーディネートについて語りだしたのである。
これ、私が「教えて」と頼んだわけではない。
ただ、「青が涼しそうですね」と言っただけ。
店員さんはそこへ、持っているコーディネートの知識を教えてくれたわけ。
その話がとても新鮮で、ほとんどスーツを着たことのない私には、とても勉強になりました。
「そんなん、いらんお節介や」と思う客もいるかもしれない中で、堂々と説明するには結構勇気が要る。
それを、サラリとやってのけたこの店員さん、しかも説明上手すぎ!
内容もおもしろい!
「ほとんどスーツを着たことない」という私との会話から、この接客をとったもんやと思うけど、実に適切な選択でした。
実は、このパターンも本で読んだとおり。
たしかに、こんな接客してもらえたら、お客としては大満足。
というわけで、4万円弱のお買い物をしたけれど、「高かったなぁ・・・」という感じは起きなかった。
「めっちゃ、ええ買い物したわ」である。
この違いは大きい。
お客さんに、こう思わせるのが販売員としての腕の見せ所やねんけど、この店員さんは素晴らしかった。
今度もこの店で、この店員さんで買おう、と思ってるもん。
今日はとても勉強になったよ。
「いい販売員になるには、いいお客にならなければならない。そのためには、いい販売員からお買い物をしなければならない」という意味を、身をもって体感できました。
あぁ、私もこんな販売員になりたい。
最初は専門学校の入学式で、2回目は成人式で、3回目は祖母の告別式で、4回目は実習前の懇談会で、5回目はこないだの告別式で。
都合5回か。
ほんとに少ない。
というのも、リクルート活動経験なし、バイトも店内では制服やけど、行き帰りは私服やったからね。
だけど、今度はスーツがいる。
オフ会のときみたいな格好で、東京から来はる偉いさんとはお会いできない(笑)。
で、夏用のスーツを買いに行った。
しかし、スーツの選び方なんて、これっぽっちも知らない私。
店内をウロウロしてると「スーツをお探しですか?」と、店員さんに声をかけられた。
そのタイミング、かけ方、語調、どれをとってもGoodやで!
私が伝えたのは
「夏用で、涼しそうなやつが欲しいんです。今までスーツを着ることがほとんどなかったから、どれを選んだらいいのか分からなくて・・・(^^ゞポリポリ」
だけ。
すると、あまり細かいことは聞かずに、すぐにオススメの3着を選んでくれた。
ここがミソ。
相手が選ぶポイントを持ってないと分かったら、すぐに自分のオススメを3点ほど紹介する。
私が読んでる本にも、同じようなことが書かれてあった。
で、私はというと、あれやこれやと迷うことなく、その3着を比べて「これ!!」という1着を選択することが出来た。
「え〜?店員任せでええの〜?」って言われそうやけど、1人で選んでたら時間が15倍ほどかかったやろうし、結局はどれを選んでも同じに見えるスーツやから、満足感も同じやったと思う。
それに、店員さんのオススメを選んだということで、とてもイイモノを選べたと思えてるしね。
スーツとあわせてカッターも買うたけど、ここでも店員さんはその実力を発揮した。
スーツを着るときのカラーコーディネートについて語りだしたのである。
これ、私が「教えて」と頼んだわけではない。
ただ、「青が涼しそうですね」と言っただけ。
店員さんはそこへ、持っているコーディネートの知識を教えてくれたわけ。
その話がとても新鮮で、ほとんどスーツを着たことのない私には、とても勉強になりました。
「そんなん、いらんお節介や」と思う客もいるかもしれない中で、堂々と説明するには結構勇気が要る。
それを、サラリとやってのけたこの店員さん、しかも説明上手すぎ!
内容もおもしろい!
「ほとんどスーツを着たことない」という私との会話から、この接客をとったもんやと思うけど、実に適切な選択でした。
実は、このパターンも本で読んだとおり。
たしかに、こんな接客してもらえたら、お客としては大満足。
というわけで、4万円弱のお買い物をしたけれど、「高かったなぁ・・・」という感じは起きなかった。
「めっちゃ、ええ買い物したわ」である。
この違いは大きい。
お客さんに、こう思わせるのが販売員としての腕の見せ所やねんけど、この店員さんは素晴らしかった。
今度もこの店で、この店員さんで買おう、と思ってるもん。
今日はとても勉強になったよ。
「いい販売員になるには、いいお客にならなければならない。そのためには、いい販売員からお買い物をしなければならない」という意味を、身をもって体感できました。
あぁ、私もこんな販売員になりたい。
更新作業が続く・・・
2001年7月16日しばし無職の今のうちに、福岡ドーム旅日記を完成させるべく、朝からPCに向かう。
IXYで撮りためた画像を見ながら、消え行く記憶を頼りに(笑)日記をメモ帳に綴る。
・・・
ふう (;^_^A アセアセ・・・
なんとか書き上げた。
今度はこれをHP用にアレンジせねばならぬ。
画像を放り込んだり、全体のバランスを整えたり、1ページのデータ容量を調節したり・・・
近々、アップさせる予定。
IXYで撮りためた画像を見ながら、消え行く記憶を頼りに(笑)日記をメモ帳に綴る。
・・・
ふう (;^_^A アセアセ・・・
なんとか書き上げた。
今度はこれをHP用にアレンジせねばならぬ。
画像を放り込んだり、全体のバランスを整えたり、1ページのデータ容量を調節したり・・・
近々、アップさせる予定。
お買い物 in キタとミナミ
2001年7月15日 日常昨夜は親類宅でお泊り。
(-.-)Zzzzz・・・・
今日はみんなでお買い物。
キタとミナミへおでかけ。
クラトロ大尉のご子息のため、ベイブレードを探し歩く・・・が、ない。
ないねぇ、ベイブレード。
どなたか、売ってるところ、知りません?
つづいて、おばの靴を探して歩く。
お店発見!
しかし、これ!というのが見つからなかった。
また今度・・・
お昼は阪神の地下で。
すみーゆ、名物いか焼きを初食!
デラバンがおいしかった。
ミナミへ下り、高島屋へ。
お中元&ベイブレード。
ベイブレードはなかった・・・
最後はクラトロ大尉のおニューのサングラス。
全ての買い物を済ませ、帰途についた。
夕方、いきなりの土砂降り。
甲子園も土砂降り。
我々が外食中に、試合のほうは雨天中止になったみたい。
ま、1点取られてたしね(笑)。
(-.-)Zzzzz・・・・
今日はみんなでお買い物。
キタとミナミへおでかけ。
クラトロ大尉のご子息のため、ベイブレードを探し歩く・・・が、ない。
ないねぇ、ベイブレード。
どなたか、売ってるところ、知りません?
つづいて、おばの靴を探して歩く。
お店発見!
しかし、これ!というのが見つからなかった。
また今度・・・
お昼は阪神の地下で。
すみーゆ、名物いか焼きを初食!
デラバンがおいしかった。
ミナミへ下り、高島屋へ。
お中元&ベイブレード。
ベイブレードはなかった・・・
最後はクラトロ大尉のおニューのサングラス。
全ての買い物を済ませ、帰途についた。
夕方、いきなりの土砂降り。
甲子園も土砂降り。
我々が外食中に、試合のほうは雨天中止になったみたい。
ま、1点取られてたしね(笑)。
2001 すみーゆ in 甲子園 第一弾
2001年7月14日昨日の快勝を目にし、どうしても行きたくなった甲子園。
クラトロ大尉一家を誘い、いざ、聖地・甲子園へ!
4人で腰を下ろしたのは、ライトスタンド48段目の席。
(~ヘ~;)ウーン、やっぱり最上段やなかった。
でも、浜風は十分背中に受けられる。
スタンド最上段は、強風が吹き抜けて涼しいのだ。
ここで、プラカードをかざしつつ応援した。
さて、試合のことにでも触れましょうか・・・
1回裏に先制点を挙げたあと、7回まで延々と投手戦が続く。
ハンセル投手の調子が良くて、見ていて安心、な試合運び。
こりゃ、20時半には終わるで、と思ってた7回表、山崎選手にレフトスタンドに運ばれる。( ̄▽ ̄;)
(~ヘ~;)ウーン、同点かぁ・・・
ま、このまま9回に入って1点取りゃぁサヨサラやし、ええかな?
ところがどっこい、8回表、カツノリ選手がヘボ守備をする。(_□_:)!!
結局、これが尾を引いて、1点勝ち越される・・・
激ヤバな展開!!!
そして、運命の9回裏。
選手会長・桧山選手の左前安打。
で、次の星野選手の打席で )))))))))))(・・)/すたた と、盗塁しよった。
(;゜〇゜)あっ!足遅い・・・
やっぱりアウト。
とにかく同点にすればええんやから、おとなしく送りバントしてもらえばええのに・・・
嗚呼、今日はここまでか・・・
相手もギャラード投手やしなぁ・・・
ところが、そこから怒涛の3連打で同点!!
ばんざ〜い \(^o^)/、ばんざ〜い \(^o^)/
ま、ここでサヨナラにまで持ち込まれへんところが、いかにもタイガースやね(笑)。
私らも、サヨナラに備えて風船を膨らませたけど、飛ばせなかった。
さてさて、延長戦に突入。
10回表、致命的な2失点。(ノ_・。)
今度こそ、万策尽きたか?
しかし、今岡選手がビックリ箱を開けてくれた。
10回裏、これぞ起死回生と言うべき同点2ラン!!!
(ノ*゜▽゜)ノ うぉぉぉぉ!!!
12回表を川尻投手の好投でしのぎ、負けがなくなった12回裏。
上坂選手の安打、今岡選手の送りバントで1死2塁。
打席には今日無安打の濱中選手。
カウント0−1からの2球目・・・
するどいライナーが野手の間を抜き、ボールは左中間グラウンドを転々・・・
一瞬、スタートを躊躇した上坂選手も、悠々とホームイン!
スタンドは、割れんばかりの大歓声!!
いつもの勝利とは、一味も二味も違うサヨナラ劇!!
こんな試合を、1,700円で観させていただいていいのでしょうか(笑)?
クラトロ大尉一家を誘い、いざ、聖地・甲子園へ!
4人で腰を下ろしたのは、ライトスタンド48段目の席。
(~ヘ~;)ウーン、やっぱり最上段やなかった。
でも、浜風は十分背中に受けられる。
スタンド最上段は、強風が吹き抜けて涼しいのだ。
ここで、プラカードをかざしつつ応援した。
さて、試合のことにでも触れましょうか・・・
1回裏に先制点を挙げたあと、7回まで延々と投手戦が続く。
ハンセル投手の調子が良くて、見ていて安心、な試合運び。
こりゃ、20時半には終わるで、と思ってた7回表、山崎選手にレフトスタンドに運ばれる。( ̄▽ ̄;)
(~ヘ~;)ウーン、同点かぁ・・・
ま、このまま9回に入って1点取りゃぁサヨサラやし、ええかな?
ところがどっこい、8回表、カツノリ選手がヘボ守備をする。(_□_:)!!
結局、これが尾を引いて、1点勝ち越される・・・
激ヤバな展開!!!
そして、運命の9回裏。
選手会長・桧山選手の左前安打。
で、次の星野選手の打席で )))))))))))(・・)/すたた と、盗塁しよった。
(;゜〇゜)あっ!足遅い・・・
やっぱりアウト。
とにかく同点にすればええんやから、おとなしく送りバントしてもらえばええのに・・・
嗚呼、今日はここまでか・・・
相手もギャラード投手やしなぁ・・・
ところが、そこから怒涛の3連打で同点!!
ばんざ〜い \(^o^)/、ばんざ〜い \(^o^)/
ま、ここでサヨナラにまで持ち込まれへんところが、いかにもタイガースやね(笑)。
私らも、サヨナラに備えて風船を膨らませたけど、飛ばせなかった。
さてさて、延長戦に突入。
10回表、致命的な2失点。(ノ_・。)
今度こそ、万策尽きたか?
しかし、今岡選手がビックリ箱を開けてくれた。
10回裏、これぞ起死回生と言うべき同点2ラン!!!
(ノ*゜▽゜)ノ うぉぉぉぉ!!!
12回表を川尻投手の好投でしのぎ、負けがなくなった12回裏。
上坂選手の安打、今岡選手の送りバントで1死2塁。
打席には今日無安打の濱中選手。
カウント0−1からの2球目・・・
するどいライナーが野手の間を抜き、ボールは左中間グラウンドを転々・・・
一瞬、スタートを躊躇した上坂選手も、悠々とホームイン!
スタンドは、割れんばかりの大歓声!!
いつもの勝利とは、一味も二味も違うサヨナラ劇!!
こんな試合を、1,700円で観させていただいていいのでしょうか(笑)?
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あれやこれやと・・・
2001年7月12日 日常朝から、例の記念メール用イラストを作る。
急がんと、かれこれ2ヶ月ぐらい待たせてる・・・
(;^_^A アセアセ
そこへ電話が入った。
明日、面接とのこと。
(’’;)ウーン、明日はガンバルぞ!と。
イラスト完成!
早速、emiに贈る。
どうも、おまたせいたしました。
夕方、図書館へ出かける。
泉ヶ丘の図書館には、結構マニアックな(笑)雑誌が置いてある。
手にしたのは「ビデオSALON」。
ビデカメやDVDデッキを中心に、デジタル時代のAV機器全般を網羅した雑誌。
これを読んで、知識を吸収しておこう。
もうひとつは販売のお話を綴った本。
著者は「中谷彰宏」となっている。
駅曽亭チックがオススメのお方。
以前、ほかの著書を読ませてもらったけど、すごくいい本でした。
今回は2冊借りてきたんで、こちらも読んでおこう。
タイトルは
「お客様が お客様を 連れて来る」
「人を喜ばせるために生まれてきた 顧客満足の具体例」
です。
急がんと、かれこれ2ヶ月ぐらい待たせてる・・・
(;^_^A アセアセ
そこへ電話が入った。
明日、面接とのこと。
(’’;)ウーン、明日はガンバルぞ!と。
イラスト完成!
早速、emiに贈る。
どうも、おまたせいたしました。
夕方、図書館へ出かける。
泉ヶ丘の図書館には、結構マニアックな(笑)雑誌が置いてある。
手にしたのは「ビデオSALON」。
ビデカメやDVDデッキを中心に、デジタル時代のAV機器全般を網羅した雑誌。
これを読んで、知識を吸収しておこう。
もうひとつは販売のお話を綴った本。
著者は「中谷彰宏」となっている。
駅曽亭チックがオススメのお方。
以前、ほかの著書を読ませてもらったけど、すごくいい本でした。
今回は2冊借りてきたんで、こちらも読んでおこう。
タイトルは
「お客様が お客様を 連れて来る」
「人を喜ばせるために生まれてきた 顧客満足の具体例」
です。
どんぐりころころ、どんぐりこ
2001年7月11日 日常東京からどんぐりのお出ましなんで、オフ会を開催。
えーと、こちらがどんぐり、kika、ねこニャン、アイプリ、なお、よーこ。
みかりとちょめみは知ってる。
さて、どんぐりを大阪中引きずりまわすことにしよう(笑)。
しかし、いざ大阪を案内するとなると、どこに連れて行ってよいのやら迷う・・・(汗)。
うどん屋さんひとつも思い浮かばへんありあさま(爆)。
(~ヘ~;)ウーン、案内役って難しいねぇ・・・
結局、うどんとたこ焼きとマクドを食して頂いて、ミナミ界隈とHEPの観覧車を観光してもらった。
これでよかった、どんぐり?
今度はもっとでぃ〜ぷな大阪を見せてあげよう(笑)。
http://sumiru.sinayaka.com/diary/2001/07/nikki2001-07-11.html
えーと、こちらがどんぐり、kika、ねこニャン、アイプリ、なお、よーこ。
みかりとちょめみは知ってる。
さて、どんぐりを大阪中引きずりまわすことにしよう(笑)。
しかし、いざ大阪を案内するとなると、どこに連れて行ってよいのやら迷う・・・(汗)。
うどん屋さんひとつも思い浮かばへんありあさま(爆)。
(~ヘ~;)ウーン、案内役って難しいねぇ・・・
結局、うどんとたこ焼きとマクドを食して頂いて、ミナミ界隈とHEPの観覧車を観光してもらった。
これでよかった、どんぐり?
今度はもっとでぃ〜ぷな大阪を見せてあげよう(笑)。
http://sumiru.sinayaka.com/diary/2001/07/nikki2001-07-11.html
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最後の日曜日。
相変わらず、いそがしい〜!!
この店は、なんでこんなに客が多いねんな?
みんな、何に魅力を感じてやって来るんやろ(謎)?
あ、ひょっとして霊にひっぱられてるのかも(意味深)。( ̄▽ ̄;)
今日は、一段と咳がひどかった。
げほごほっ・・・
接客中も止まらない。
接客にならんっちゅうねん。
カタログを指し示すばかり。
ごめんね、お客さん。
分かりにくい接客をしてしまって。
泣いても笑っても、あと1日。
明日はどんな顔をして売り場に立とうかな?
相変わらず、いそがしい〜!!
この店は、なんでこんなに客が多いねんな?
みんな、何に魅力を感じてやって来るんやろ(謎)?
あ、ひょっとして霊にひっぱられてるのかも(意味深)。( ̄▽ ̄;)
今日は、一段と咳がひどかった。
げほごほっ・・・
接客中も止まらない。
接客にならんっちゅうねん。
カタログを指し示すばかり。
ごめんね、お客さん。
分かりにくい接客をしてしまって。
泣いても笑っても、あと1日。
明日はどんな顔をして売り場に立とうかな?
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ビックカメラなんば店 2001年7月7日の出来事(実話)
2001年7月7日 日常今日、離職届けを提出した。
あっさり受理された。
あまりにもあっけない幕切れ。
これで、私は9日にビッ○を去ることが決定した。
のどのほうは最悪状態に陥った。
痛いのを我慢して声を出す。
出さないと「業務連絡します。1階・ビジュアルコーナー、Aの5番、Aの55番、99番でお願いします」と、内線で怒鳴りつけられる。
はいはい、分かりましたよ・・・
のどが痛いけど、ありったけの声を出す。
ムリヤリ声を出すとどうなるか・・・
身をもって思い知らされました。
昨日より、かなり悪化してます。
ブラインドタッチが出来てよかった。
音声入力に頼ってたら、この日記書かれへんかったもん。
最後に衝撃の実話をひとつ。
お客様相手のサービス業では、あってはならない出来事・・・
閉店間際にお客様に声をかけられた。
どうも異様な雰囲気を醸し出してる(怖)。
案の定、怒ってはった。
「どういたしましたか?」と訊ねると、こう話し出した。
お客様はロングスカートをお召しの女性の方。
エスカレーターで、裾を挟まれたんやって。
で、グリス(やと思う)で汚れてしまった。
すぐそばにいた店員Kに
「何か、汚れを落とせるようなものはないでしょうか (・_・")?」
と訊ねたところ
「そんなん、ないです」
と即答されたとか。( ̄▽ ̄;)
ま、お客様の話は半分以上自分勝手なところもあるんで、話半分に聞かなあかんねんけど、それにしてもキツイ言い方されたもんやなぁ・・・って思った。
つづいてKは「これはお客様のほうが悪いですね」って、あっさりと言ってのけたらしい。( ̄▽ ̄;)
これにお客様がキレていた。
そらそうやわなぁ。
たとえ、スカートの裾を挟んだのがお客様で、どう見てもお客様のミスと分かってても、それを言うたらお終いやで、K。
まずは頭を下げて「すんません」の一言でもかけるのが当たり前やろ。
そのあとで「しかし、エスカレーターに乗る際は足元に十分ご注意されないと・・・」と、やんわりと相手の不備を指摘するようにしなければ。
頭ごなしに否定したらアカンで。
ま、ここまではどこまで本当の話か確認できないんで、「そうですか、そうですか・・・」と聞き続けておく。
最後にお客様が「で、その店員は、『わたくしではどうにも出来ませんので、主任を呼んで参ります』って言うて消えたんやけど、いつまで待っても帰ってきはれへんのよ」とおっしゃった。
Σ( ̄ロ ̄lll)
なるほど、これは最悪や。
お客様をほったらかしにするなんて・・・
とりあえず、当の本人を呼んでこなければ・・・(汗)
「では、わたくしが探して連れて参りますので、今しばらくこちらでお待ちいただけないでしょうか?」
と言い残して、Kを探しに行く・・・と、いた。
私:「Kさん、お客様がお待ちですけど・・・何のことか分かりますよね?」
K:「ひょっとして、エスカレーターの?」
私:「そうそう、早く一緒に来て下さい(汗)。」
K:「えぇ〜。嫌だよ、今さら行くなんてさぁ。 ┐(´-`)┌」
私:「はい?何言うてはるんですか、待ってはるんですよ? (-_-#) ピクッ」
K:「でもなぁ。俺の仕事は終わってるんだよ。 ┐(´-`)┌」
私:「でも、待っといて下さい、って言うたんでしょ? (-_-#) ピクッ」
K:「主任がいなかったんだよ。 ┐(´-`)┌」
私:「だから?それで終わりなんですか?今、一緒に行って、とりあえず謝って、もう一度主任を探してきますって言うたらええんとちゃいますの? (-_-#) ピクッ」
K:「だめだよ。変わりに君が行ってよ。 ┐(´-`)┌」
こいつ、アホか?(泣)
どこをどう叩いたら、こんな考えが出てくるんやろ?(泣)
いつまでもお客様を待たせるわけにもいかへんし・・・
私:「ああ、そうか、ほんならええわ!!!(激怒)」
Kを残して売り場へ戻る。
そこで主任代理を捕まえて、一緒にお客様のもとへ。
代:「あの、どういたされましたか?」
私:「実は、かくかくしかじかで・・・」
代:「そうでしたか。まことに申し訳ありませんでした。で、Kは?」
私:「バックヤードにいましたが、出たくないとか今さら行かれへんとか、ぶつぶつと・・・」
代理の顔色が変わる。Σ( ̄ロ ̄lll)
当然、お客様の顔色も。Σ( ̄ロ ̄lll)
私は、とんでもないことを言ってしまったのか?
いや、本当のこというと、わざと言うてやったんやけど。( ̄ー ̄)
それぐらい腹が立っていた。
あとの対応は、スムーズに運べた。
私と主任代理で、出来る限りの手を打たせてもらったところ、お客様も納得して帰っていかれた。
残念ながら、お買い上げ予定やった数々の品物は、結局買ってもらえなかったけど。
でも、笑顔を見せていはったんで、よかったというところでしょう。
Kみたいな店員と一緒に仕事してたのかと思うと、すごく情けないです。
辞めることにして正解です。
あっさり受理された。
あまりにもあっけない幕切れ。
これで、私は9日にビッ○を去ることが決定した。
のどのほうは最悪状態に陥った。
痛いのを我慢して声を出す。
出さないと「業務連絡します。1階・ビジュアルコーナー、Aの5番、Aの55番、99番でお願いします」と、内線で怒鳴りつけられる。
はいはい、分かりましたよ・・・
のどが痛いけど、ありったけの声を出す。
ムリヤリ声を出すとどうなるか・・・
身をもって思い知らされました。
昨日より、かなり悪化してます。
ブラインドタッチが出来てよかった。
音声入力に頼ってたら、この日記書かれへんかったもん。
最後に衝撃の実話をひとつ。
お客様相手のサービス業では、あってはならない出来事・・・
閉店間際にお客様に声をかけられた。
どうも異様な雰囲気を醸し出してる(怖)。
案の定、怒ってはった。
「どういたしましたか?」と訊ねると、こう話し出した。
お客様はロングスカートをお召しの女性の方。
エスカレーターで、裾を挟まれたんやって。
で、グリス(やと思う)で汚れてしまった。
すぐそばにいた店員Kに
「何か、汚れを落とせるようなものはないでしょうか (・_・")?」
と訊ねたところ
「そんなん、ないです」
と即答されたとか。( ̄▽ ̄;)
ま、お客様の話は半分以上自分勝手なところもあるんで、話半分に聞かなあかんねんけど、それにしてもキツイ言い方されたもんやなぁ・・・って思った。
つづいてKは「これはお客様のほうが悪いですね」って、あっさりと言ってのけたらしい。( ̄▽ ̄;)
これにお客様がキレていた。
そらそうやわなぁ。
たとえ、スカートの裾を挟んだのがお客様で、どう見てもお客様のミスと分かってても、それを言うたらお終いやで、K。
まずは頭を下げて「すんません」の一言でもかけるのが当たり前やろ。
そのあとで「しかし、エスカレーターに乗る際は足元に十分ご注意されないと・・・」と、やんわりと相手の不備を指摘するようにしなければ。
頭ごなしに否定したらアカンで。
ま、ここまではどこまで本当の話か確認できないんで、「そうですか、そうですか・・・」と聞き続けておく。
最後にお客様が「で、その店員は、『わたくしではどうにも出来ませんので、主任を呼んで参ります』って言うて消えたんやけど、いつまで待っても帰ってきはれへんのよ」とおっしゃった。
Σ( ̄ロ ̄lll)
なるほど、これは最悪や。
お客様をほったらかしにするなんて・・・
とりあえず、当の本人を呼んでこなければ・・・(汗)
「では、わたくしが探して連れて参りますので、今しばらくこちらでお待ちいただけないでしょうか?」
と言い残して、Kを探しに行く・・・と、いた。
私:「Kさん、お客様がお待ちですけど・・・何のことか分かりますよね?」
K:「ひょっとして、エスカレーターの?」
私:「そうそう、早く一緒に来て下さい(汗)。」
K:「えぇ〜。嫌だよ、今さら行くなんてさぁ。 ┐(´-`)┌」
私:「はい?何言うてはるんですか、待ってはるんですよ? (-_-#) ピクッ」
K:「でもなぁ。俺の仕事は終わってるんだよ。 ┐(´-`)┌」
私:「でも、待っといて下さい、って言うたんでしょ? (-_-#) ピクッ」
K:「主任がいなかったんだよ。 ┐(´-`)┌」
私:「だから?それで終わりなんですか?今、一緒に行って、とりあえず謝って、もう一度主任を探してきますって言うたらええんとちゃいますの? (-_-#) ピクッ」
K:「だめだよ。変わりに君が行ってよ。 ┐(´-`)┌」
こいつ、アホか?(泣)
どこをどう叩いたら、こんな考えが出てくるんやろ?(泣)
いつまでもお客様を待たせるわけにもいかへんし・・・
私:「ああ、そうか、ほんならええわ!!!(激怒)」
Kを残して売り場へ戻る。
そこで主任代理を捕まえて、一緒にお客様のもとへ。
代:「あの、どういたされましたか?」
私:「実は、かくかくしかじかで・・・」
代:「そうでしたか。まことに申し訳ありませんでした。で、Kは?」
私:「バックヤードにいましたが、出たくないとか今さら行かれへんとか、ぶつぶつと・・・」
代理の顔色が変わる。Σ( ̄ロ ̄lll)
当然、お客様の顔色も。Σ( ̄ロ ̄lll)
私は、とんでもないことを言ってしまったのか?
いや、本当のこというと、わざと言うてやったんやけど。( ̄ー ̄)
それぐらい腹が立っていた。
あとの対応は、スムーズに運べた。
私と主任代理で、出来る限りの手を打たせてもらったところ、お客様も納得して帰っていかれた。
残念ながら、お買い上げ予定やった数々の品物は、結局買ってもらえなかったけど。
でも、笑顔を見せていはったんで、よかったというところでしょう。
Kみたいな店員と一緒に仕事してたのかと思うと、すごく情けないです。
辞めることにして正解です。
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はじめてのプリント
2001年7月2日 カメラ・デジカメ・ビデオカメラ・写真・撮影朝から素麺食べたよ。
ほんま、暑い(いや、熱い)。
そんな中、日本橋へ出かける。
ナ○ワに立ち寄ると、見覚えのある方が・・・
`s(・’・;) エートォ..
.ヘ(゜ο°;)ノ あ!
店長!!
そう、5年前にバイトしてた頃の、日本橋店の店長さん。
いや〜、オヒサです。
デジカメの写真をプリントしたいから専用紙を買いにきたんです、って告げると
「よっしゃ、安してもろたろ」
(●⌒∇⌒●) わーい (●⌒∇⌒●) わーい!
★あ(^ - ^) り(- ^ ) が( ) と( ^ -) う\(^ 0 ^)/★
帰って、早速プリントアウトを試みる。
撮影はIXY DIGITAL 200(有効画素数:192万画素)。
1600×1200ピクセル・スーパーファインモード。
で、結果は・・・!!
(~ヘ~;)ウーン、A4サイズでは「まじまじ」と見つめると、やっぱり粗さが目立つ。
やっぱり300万画素ぐらい必要かな?
あとでL判でプリントアウトしてみようっと。
ほんま、暑い(いや、熱い)。
そんな中、日本橋へ出かける。
ナ○ワに立ち寄ると、見覚えのある方が・・・
`s(・’・;) エートォ..
.ヘ(゜ο°;)ノ あ!
店長!!
そう、5年前にバイトしてた頃の、日本橋店の店長さん。
いや〜、オヒサです。
デジカメの写真をプリントしたいから専用紙を買いにきたんです、って告げると
「よっしゃ、安してもろたろ」
(●⌒∇⌒●) わーい (●⌒∇⌒●) わーい!
★あ(^ - ^) り(- ^ ) が( ) と( ^ -) う\(^ 0 ^)/★
帰って、早速プリントアウトを試みる。
撮影はIXY DIGITAL 200(有効画素数:192万画素)。
1600×1200ピクセル・スーパーファインモード。
で、結果は・・・!!
(~ヘ~;)ウーン、A4サイズでは「まじまじ」と見つめると、やっぱり粗さが目立つ。
やっぱり300万画素ぐらい必要かな?
あとでL判でプリントアウトしてみようっと。
昨日・今日の2日間は「激務」と呼ぶに相応しい日々でした。
ボーナス商戦に入ったようで、お客様の財布の紐も緩みがち(笑)。
結構売れるビデカメ達。
2日で30台越えたかな?
少なく見積もっても、ビデカメ関連だけで7,000,000円は売ったぞ。(^。^;)フウ・・・
・・・でも、東京からの社員さんに言わせれば、まだ「少ない」らしい。
「ま、こんなもんかな?」やってさ。
ヤレヤレ ┐(´-`)┌ マイッタネ
それって、休憩時間なしでやってる我々にかける言葉やないやろ(激怒)?
ボーナス商戦に入ったようで、お客様の財布の紐も緩みがち(笑)。
結構売れるビデカメ達。
2日で30台越えたかな?
少なく見積もっても、ビデカメ関連だけで7,000,000円は売ったぞ。(^。^;)フウ・・・
・・・でも、東京からの社員さんに言わせれば、まだ「少ない」らしい。
「ま、こんなもんかな?」やってさ。
ヤレヤレ ┐(´-`)┌ マイッタネ
それって、休憩時間なしでやってる我々にかける言葉やないやろ(激怒)?
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もうすぐ7月度が終わる。そして・・・
2001年6月30日 日常7月11日からは8月度の勤務に移行する。
ここを境に、辞めるアルバイターが多数存在すると聞いた。
また、おなじビジュアルコーナーの派遣さんも、31日で終了という方が2人いる。
私らアルバイターの契約期間は7月31日までで、これから再面談が行われるらしい。
そこで契約延長をするかしないかを決めなければならない。
前にも書いたけど、一度はビッ○を辞めようと思った身。
相変わらず(というか、特に最近)「もっと売れ売れ!補償を取れ!アクセサリーも売れ!」とまくし立てられる・・・
それに加え、心強い仲間も去るという話を聞いた以上、こちらも考えを決めておかなければならないな。
ここを境に、辞めるアルバイターが多数存在すると聞いた。
また、おなじビジュアルコーナーの派遣さんも、31日で終了という方が2人いる。
私らアルバイターの契約期間は7月31日までで、これから再面談が行われるらしい。
そこで契約延長をするかしないかを決めなければならない。
前にも書いたけど、一度はビッ○を辞めようと思った身。
相変わらず(というか、特に最近)「もっと売れ売れ!補償を取れ!アクセサリーも売れ!」とまくし立てられる・・・
それに加え、心強い仲間も去るという話を聞いた以上、こちらも考えを決めておかなければならないな。
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大阪は違法駐「輪」の街
2001年6月29日 日常ニュースで聞いたけど、日本橋1丁目の交差点が「バリアフリー交差点」として認定されたとか。
それはそれでええんやけど、問題はビッ○とア○ザの前の歩道。
(~ヘ~)ウーン・・・なんや、このチャリと原チャリと単車の群れは・・・
これを、私に片付けろっていうのか?
ヤレヤレ ┐(´-`)┌ マイッタネ、でも仕事やから・・・
いちおう、チャリをとめるアホがおったら「とめんな、ボケ」とかましてもいいと言われてたんで、早速かました(爆)。
二人連れはビックリしたのか、どっかへ行ってしまった。
新たな二人連れが現れた。
やはり「脅す」(笑)。
しかし、何を思ったのか、私の死角になるところに止めていきやがった。
なにすんねん、ワレ?
とっつかまえて、しばき倒したろか(怒)?
そんなことは起こるし、暑い(熱い、でもええかな?)し、チャリは一杯やし・・・
ああ、もう、ほんまにムカツク!!
ええーい、こうなったら・・・
ガチャガチャガチャガチャ・・・
ぎゅうぎゅうづめに並べてやった。
しかも、自転車をあちこちに移動させてやった。
っていうか、そうせんとキレイに並ばへんもん。
だいたい、ここはビッ○の敷地内ではない。
だから、ビッ○側が整理整頓しないといけないというわけではない。
当然、ア○ザ側も事情は同じで、向こうの方とお互い顔を見合わせながら「ー(-_-、ハァ」とため息ついてました(笑)。
警察はどうか?
平日の早朝に見回りに来て、「駐輪禁止」の札をつけるだけ。
月に1回、10台ほど撤去してるとかなんとか。
それって、なんの意味があるんでしょうか?
週末に巡回に来て、100台ぐらい根こそぎ持って行って欲しいもんやわ。
あんだけ溢れかえってると、歩きにくいとかなんとかの範囲を超えて、緊急車両の通行障害になってる。
だから、片付けなければならない。
ほんと、止めるアホの気が知れん。
あ、アホやから分からへんのか(笑)。
ついでにもうひとつ。
店の周りの掃き掃除をすると、一番多いのが「タバコ」。
はやく大阪府にもポイ捨て禁止条例を作ってほしい。
掃除してる私の目の前で捨てるな!!
いっぺん、ほうきでその頭を掃いてやろか?
ぐるっと1週して戻ってくると、自転車は散らかり、タバコのポイ捨ては散乱してる有様・・・
それはそれでええんやけど、問題はビッ○とア○ザの前の歩道。
(~ヘ~)ウーン・・・なんや、このチャリと原チャリと単車の群れは・・・
これを、私に片付けろっていうのか?
ヤレヤレ ┐(´-`)┌ マイッタネ、でも仕事やから・・・
いちおう、チャリをとめるアホがおったら「とめんな、ボケ」とかましてもいいと言われてたんで、早速かました(爆)。
二人連れはビックリしたのか、どっかへ行ってしまった。
新たな二人連れが現れた。
やはり「脅す」(笑)。
しかし、何を思ったのか、私の死角になるところに止めていきやがった。
なにすんねん、ワレ?
とっつかまえて、しばき倒したろか(怒)?
そんなことは起こるし、暑い(熱い、でもええかな?)し、チャリは一杯やし・・・
ああ、もう、ほんまにムカツク!!
ええーい、こうなったら・・・
ガチャガチャガチャガチャ・・・
ぎゅうぎゅうづめに並べてやった。
しかも、自転車をあちこちに移動させてやった。
っていうか、そうせんとキレイに並ばへんもん。
だいたい、ここはビッ○の敷地内ではない。
だから、ビッ○側が整理整頓しないといけないというわけではない。
当然、ア○ザ側も事情は同じで、向こうの方とお互い顔を見合わせながら「ー(-_-、ハァ」とため息ついてました(笑)。
警察はどうか?
平日の早朝に見回りに来て、「駐輪禁止」の札をつけるだけ。
月に1回、10台ほど撤去してるとかなんとか。
それって、なんの意味があるんでしょうか?
週末に巡回に来て、100台ぐらい根こそぎ持って行って欲しいもんやわ。
あんだけ溢れかえってると、歩きにくいとかなんとかの範囲を超えて、緊急車両の通行障害になってる。
だから、片付けなければならない。
ほんと、止めるアホの気が知れん。
あ、アホやから分からへんのか(笑)。
ついでにもうひとつ。
店の周りの掃き掃除をすると、一番多いのが「タバコ」。
はやく大阪府にもポイ捨て禁止条例を作ってほしい。
掃除してる私の目の前で捨てるな!!
いっぺん、ほうきでその頭を掃いてやろか?
ぐるっと1週して戻ってくると、自転車は散らかり、タバコのポイ捨ては散乱してる有様・・・
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今朝5時30分、無事に大阪南港に入港しました。
道中、予想していた雨はほとんど降らず、いい天気が続いて良かったです。
6月26日・27日の日記は、旅日記として紹介するつもりです。
お楽しみに。
では・・・
道中、予想していた雨はほとんど降らず、いい天気が続いて良かったです。
6月26日・27日の日記は、旅日記として紹介するつもりです。
お楽しみに。
では・・・
明日から2日間留守にします
2001年6月25日 温泉予定通り、明日から福岡へ乗り込みます。
のぞみ9号(あこがれの500系)に乗りますんで、顔を見かけたらお声をかけてください(爆)。
夕方からは、福岡ドームで南海ホークスのメガホン叩いて応援してきます。
甲子園とどっちがオモシロイか、とくと体験してきます。
翌日は、そうやね、門司港周辺を散策してみます。
帰りは新門司港から名門大洋フェリーです。
1年ぶりの船旅。
こちらも楽しみ。
帰ってくるのは28日の早朝になります。
では・・・
のぞみ9号(あこがれの500系)に乗りますんで、顔を見かけたらお声をかけてください(爆)。
夕方からは、福岡ドームで南海ホークスのメガホン叩いて応援してきます。
甲子園とどっちがオモシロイか、とくと体験してきます。
翌日は、そうやね、門司港周辺を散策してみます。
帰りは新門司港から名門大洋フェリーです。
1年ぶりの船旅。
こちらも楽しみ。
帰ってくるのは28日の早朝になります。
では・・・
日曜の休日はひさしぶり
2001年6月24日 日常日曜日にもかかわらず、今日は7番(公休のこと)をもらった。
昨日の晩から、おばの家に泊りがけで出かけてました。
従兄姉の息子(小2)が来てましたんで・・・
で、本日。
その息子を伴って、「日曜日のビッ○」を襲撃してきた(笑)。
まずは電卓を狙う。
実は、土曜日の仕事中にぶっ壊れたんよね。
さて、ど・れ・に・し・よ・う・か・な・・・
「これ、欲しい・・・」
ちいさくてかわいい電卓を指さす。
え?電卓ほしいの?
遊戯王カードのほうがええんやないの?・・・(汗)
ま、これでいいんやったら、一緒に買っておこう。
レジへ。
「いらっしゃ・・・あ、すみーゆさん!」とはレジの方(笑)。
日曜日に買い物してるうえ、子供づれ。
「あれ?この子は・・・え?え?でも、すみーゆさんは23歳・・・?????」
そら、?が何個も頭に浮かぶわな(笑)。
「いや、従兄姉の子なんです」
「なるほど、そうでしたか・・・(・_・ゞ−☆」
ま、このような会話は店内いたる所で繰り返されましたね(笑)。
つづいてゲームコーナーへ。
おお、混んでる混んでる。
すごいねぇ、お客さんとして来てもしんどいわ。
ひとつ、「蚊」のゲームがあった。
極めて「すごい(笑)」ゲームやった。
ひとつ降りて2階へ。
CFカードを探す。
すでに32MBは持ってるけど、もう1枚ぐらい欲しいしなぁ。
(~ヘ~)ウーン・・・4,000円かぁ。
悩む悩む・・・
その時、目に飛び込んできた文字、「半額」。
TDKのCFカードが半額。
2,200円で買えるの?
たしか、昨日からTDKのビデオテープは半額になってたけど、CFカードもそうやったとは。
すぐさま店員のNさんをとっ捕まえて(笑)、「これ、IXYでも使えますよね?」
「あ、すみーゆさん。・・・以下同文(笑)・・・。なるほど・・・以下同文(笑)・・・。ええ、使えますよ。」
「買います(即答)。」
覗いてみてよかった、デジカメコーナー。
さらに1階へ降りる。
ヘ(゜ο°;)ノ!!!!
超満員やん!!!!
今日、入ってたら60万は売れたんとちゃう?
カバンの中には名札がある。
私服で売るか(笑)?
さすがにそれは出来ないので、)))))))))))(・・)/すたたと出口へ。
・・・と、従兄姉の息子が目ざとく見つけた。
ガシャポン(今でも「ガシャポン」でいいのかな?)である。
w(゜o゜)w オオー!犬夜叉!
私もやりたい(爆)!!
1,000円札をくずす(笑)。
5回チャレンジする。
奈落・・・桔梗・・・弥勒・・・桔梗(2個目)・・・かごめ。
ヾ(・・;)ォィォィ、犬夜叉がないぞ?
珊瑚もないぞ?
しかし、金もないぞ(笑)。
ほんとはあるけど、無駄使いはよくないと自分に言い聞かせる。
後で、奈落と桔梗とかごめをプレゼントしてあげた。
さあ、帰ろう!
・・・の前に、新今宮で途中下車。
みどりの窓口に乗り込んで、切符を買う。
とれるかな?のぞみ9号の指定席・・・
結果。
無事、取ることが出来ました。
ついでに言えば、さきほど名門大洋フェリーの予約完了を確認することが出来ました。
これで、26・27両日は、福岡ドームへ行くことが正式決定されたことになります。
私の、ひさびさの日曜の休日はこんな感じでした。
従兄姉の息子と出かけましたが、自分の子供ができる前の予行練習みたいです(爆)。
昨日の晩から、おばの家に泊りがけで出かけてました。
従兄姉の息子(小2)が来てましたんで・・・
で、本日。
その息子を伴って、「日曜日のビッ○」を襲撃してきた(笑)。
まずは電卓を狙う。
実は、土曜日の仕事中にぶっ壊れたんよね。
さて、ど・れ・に・し・よ・う・か・な・・・
「これ、欲しい・・・」
ちいさくてかわいい電卓を指さす。
え?電卓ほしいの?
遊戯王カードのほうがええんやないの?・・・(汗)
ま、これでいいんやったら、一緒に買っておこう。
レジへ。
「いらっしゃ・・・あ、すみーゆさん!」とはレジの方(笑)。
日曜日に買い物してるうえ、子供づれ。
「あれ?この子は・・・え?え?でも、すみーゆさんは23歳・・・?????」
そら、?が何個も頭に浮かぶわな(笑)。
「いや、従兄姉の子なんです」
「なるほど、そうでしたか・・・(・_・ゞ−☆」
ま、このような会話は店内いたる所で繰り返されましたね(笑)。
つづいてゲームコーナーへ。
おお、混んでる混んでる。
すごいねぇ、お客さんとして来てもしんどいわ。
ひとつ、「蚊」のゲームがあった。
極めて「すごい(笑)」ゲームやった。
ひとつ降りて2階へ。
CFカードを探す。
すでに32MBは持ってるけど、もう1枚ぐらい欲しいしなぁ。
(~ヘ~)ウーン・・・4,000円かぁ。
悩む悩む・・・
その時、目に飛び込んできた文字、「半額」。
TDKのCFカードが半額。
2,200円で買えるの?
たしか、昨日からTDKのビデオテープは半額になってたけど、CFカードもそうやったとは。
すぐさま店員のNさんをとっ捕まえて(笑)、「これ、IXYでも使えますよね?」
「あ、すみーゆさん。・・・以下同文(笑)・・・。なるほど・・・以下同文(笑)・・・。ええ、使えますよ。」
「買います(即答)。」
覗いてみてよかった、デジカメコーナー。
さらに1階へ降りる。
ヘ(゜ο°;)ノ!!!!
超満員やん!!!!
今日、入ってたら60万は売れたんとちゃう?
カバンの中には名札がある。
私服で売るか(笑)?
さすがにそれは出来ないので、)))))))))))(・・)/すたたと出口へ。
・・・と、従兄姉の息子が目ざとく見つけた。
ガシャポン(今でも「ガシャポン」でいいのかな?)である。
w(゜o゜)w オオー!犬夜叉!
私もやりたい(爆)!!
1,000円札をくずす(笑)。
5回チャレンジする。
奈落・・・桔梗・・・弥勒・・・桔梗(2個目)・・・かごめ。
ヾ(・・;)ォィォィ、犬夜叉がないぞ?
珊瑚もないぞ?
しかし、金もないぞ(笑)。
ほんとはあるけど、無駄使いはよくないと自分に言い聞かせる。
後で、奈落と桔梗とかごめをプレゼントしてあげた。
さあ、帰ろう!
・・・の前に、新今宮で途中下車。
みどりの窓口に乗り込んで、切符を買う。
とれるかな?のぞみ9号の指定席・・・
結果。
無事、取ることが出来ました。
ついでに言えば、さきほど名門大洋フェリーの予約完了を確認することが出来ました。
これで、26・27両日は、福岡ドームへ行くことが正式決定されたことになります。
私の、ひさびさの日曜の休日はこんな感じでした。
従兄姉の息子と出かけましたが、自分の子供ができる前の予行練習みたいです(爆)。
普通に仕事してきました。
(~ヘ~)ウーン、とくにトピックといえる出来事もなかった・・・
ではおもしろくないんで、ネタをひとつ。
今、ワールドビジネスサテライトで、「フィッシュ哲学」なるものを紹介してる。
ひとつ、仕事は遊び。
ひとつ、お客を楽しませる(驚かせる)。
ひとつ、お客と向き合う。
ひとつ、仕事は自分でする。
「仕事は楽しくないとやっていけない。楽しいかどうかは自分次第。」
魚屋さんで生まれた哲学やけど、これってピッタリそのまま全ての仕事に当てはまるやん。
当然、接客業にも当てはまる。
そうか、楽しく仕事、ね。
それを決めるのも自分次第かぁ・・・
なるほど、ちょっと「極意」みたいなんを感じました。
(~ヘ~)ウーン、とくにトピックといえる出来事もなかった・・・
ではおもしろくないんで、ネタをひとつ。
今、ワールドビジネスサテライトで、「フィッシュ哲学」なるものを紹介してる。
ひとつ、仕事は遊び。
ひとつ、お客を楽しませる(驚かせる)。
ひとつ、お客と向き合う。
ひとつ、仕事は自分でする。
「仕事は楽しくないとやっていけない。楽しいかどうかは自分次第。」
魚屋さんで生まれた哲学やけど、これってピッタリそのまま全ての仕事に当てはまるやん。
当然、接客業にも当てはまる。
そうか、楽しく仕事、ね。
それを決めるのも自分次第かぁ・・・
なるほど、ちょっと「極意」みたいなんを感じました。
ひょっとして、あれはちょっとした冗談やったんでは・・・
と思いつつ仕事へ。
昼過ぎ、東エントランスに立つ。
もしこの時間に来たら、私を見つけられへんのとちゃうかなぁ・・・
そこへ見知らぬ男性が1人、なにやらニコニコしながら私の顔を覗き込んでくる。
うにゅ?まさか・・・
続いて女性が2人。
誰?誰?みかりやないぞ、この2人は。
というわけで、これが運命の出会い(笑)。
あゆきんとあゆきんの奥さん、それにちょめみ。
最後に現れたのはみかり。
彼女に会うのは2回目(本当は3回目・・・)なんで、すぐに分かった。
結局、あゆきんは奥さん公認で人妻2人を従えて、トリプルデート(爆)してたわけやね?
早速、立ち話が始まる(注:私は仕事中(核爆))。
「いらっしゃいませ!」
「ありがとうございました!」
の合間にしゃべる。
チャットしながら日記を書いてるみたい(笑)。
さて、私を見た感想は?
みんな口を揃えて「イメージとちゃう・・・」。
ヾ( ̄∇ ̄;) こらこら!
いままでどんなイメージ抱いててん(笑)。
これが、正真正銘の私です。
どう?putiでしょ?
名札に青いシール貼ってるでしょ(笑)?
住田優作・・・25%だけ「合ってる」でしょ(笑)?
和気藹々と話は進む(笑)。
と、4人が手ぶらなことに気付く。
「あれ?お買いものは?」
ちょめみが、すぐさまカメラを買ってきた。
ええ、もちろん使い捨てのやつです(笑)。
それを取り出し、「すみーゆを写す」と言い出す。
え?ここで?
こんな人通りの多いトコで?
それに「いちおう(笑)」仕事中やし、こんなとこ見つかったら・・・(汗)
・・・って焦るより早く、ちょめみは撮ってしまった。
まずはあゆきんとツーショット(笑)。
つづいてちょめみとみかりを加え、4人で・・・
カメラマンはあゆきんの奥さん。
パチリ!
あっ!
カメラの前を人が通った(笑)。
じゃ、もう1枚・・・
パチリ!
今度はOK。
そこへ、何者か知らないDQNなおっさんAが現れる。
(~ヘ~)ウーン、何が言いたいねん、アンタは。
そこへ、さらにもう1人のおっさんBが加わり、事態は急変(笑)。
一気に険悪なムードが漂い始める。
そこへあゆきんが登場(え?ずっと前からおったって(笑)?)!
おっさんAをなだめ始める。
終始、にこやかな笑顔で(笑)。
私はお客さんに挨拶中。
様子が気になる。
あとで知ったけど、あゆきんは奥さんを命懸けで守ったらしい(真実)。
偉いぞ、あゆきん!
もう、なおきんとは呼びません(爆)。
その後、私は内線で呼び出され、周辺の道路の掃除に出かける。
その間に4人の姿が消える。
(._. )( _・)(・_・ )( ・_・)アレ?
帰っちゃった?
掃除を続けることしばらく・・・
再び4人に出くわす(笑)。
さて、お話ばかりしてても仕方がない。
そろそろ商談に入りましょうか(爆)。
あゆきんの狙いは「BS内蔵S-VHSビデオデッキ(Panasonic製)」。
CATVのBS放送番組を録画したいとのこと。
(・_・?)ハテ、CATVやったらBSチューナーはいらへんのとちゃうんかな?
私んとこでは、普通のVHSビデオデッキで録画してるぞ。
ま、あんまり決め付けると危険やし、主任に聞いてみる。
「大丈夫だよ。チューナーなくても録画できるよ」
(^。^;)ホッ、よかった。
あゆきんも「よかった、安くつく」。
早速、店内の商品を見て回る。
S-VHSは、25,000円〜30,000円が相場。
いろいろ検討した末、29,800円のデッキをお買い上げしていただく。
しかも総合補償付き。
(^ー^)ノ ありがと!あゆきん。
今日の売上の60%は、このデッキでした(笑)。
と思いつつ仕事へ。
昼過ぎ、東エントランスに立つ。
もしこの時間に来たら、私を見つけられへんのとちゃうかなぁ・・・
そこへ見知らぬ男性が1人、なにやらニコニコしながら私の顔を覗き込んでくる。
うにゅ?まさか・・・
続いて女性が2人。
誰?誰?みかりやないぞ、この2人は。
というわけで、これが運命の出会い(笑)。
あゆきんとあゆきんの奥さん、それにちょめみ。
最後に現れたのはみかり。
彼女に会うのは2回目(本当は3回目・・・)なんで、すぐに分かった。
結局、あゆきんは奥さん公認で人妻2人を従えて、トリプルデート(爆)してたわけやね?
早速、立ち話が始まる(注:私は仕事中(核爆))。
「いらっしゃいませ!」
「ありがとうございました!」
の合間にしゃべる。
チャットしながら日記を書いてるみたい(笑)。
さて、私を見た感想は?
みんな口を揃えて「イメージとちゃう・・・」。
ヾ( ̄∇ ̄;) こらこら!
いままでどんなイメージ抱いててん(笑)。
これが、正真正銘の私です。
どう?putiでしょ?
名札に青いシール貼ってるでしょ(笑)?
住田優作・・・25%だけ「合ってる」でしょ(笑)?
和気藹々と話は進む(笑)。
と、4人が手ぶらなことに気付く。
「あれ?お買いものは?」
ちょめみが、すぐさまカメラを買ってきた。
ええ、もちろん使い捨てのやつです(笑)。
それを取り出し、「すみーゆを写す」と言い出す。
え?ここで?
こんな人通りの多いトコで?
それに「いちおう(笑)」仕事中やし、こんなとこ見つかったら・・・(汗)
・・・って焦るより早く、ちょめみは撮ってしまった。
まずはあゆきんとツーショット(笑)。
つづいてちょめみとみかりを加え、4人で・・・
カメラマンはあゆきんの奥さん。
パチリ!
あっ!
カメラの前を人が通った(笑)。
じゃ、もう1枚・・・
パチリ!
今度はOK。
そこへ、何者か知らないDQNなおっさんAが現れる。
(~ヘ~)ウーン、何が言いたいねん、アンタは。
そこへ、さらにもう1人のおっさんBが加わり、事態は急変(笑)。
一気に険悪なムードが漂い始める。
そこへあゆきんが登場(え?ずっと前からおったって(笑)?)!
おっさんAをなだめ始める。
終始、にこやかな笑顔で(笑)。
私はお客さんに挨拶中。
様子が気になる。
あとで知ったけど、あゆきんは奥さんを命懸けで守ったらしい(真実)。
偉いぞ、あゆきん!
もう、なおきんとは呼びません(爆)。
その後、私は内線で呼び出され、周辺の道路の掃除に出かける。
その間に4人の姿が消える。
(._. )( _・)(・_・ )( ・_・)アレ?
帰っちゃった?
掃除を続けることしばらく・・・
再び4人に出くわす(笑)。
さて、お話ばかりしてても仕方がない。
そろそろ商談に入りましょうか(爆)。
あゆきんの狙いは「BS内蔵S-VHSビデオデッキ(Panasonic製)」。
CATVのBS放送番組を録画したいとのこと。
(・_・?)ハテ、CATVやったらBSチューナーはいらへんのとちゃうんかな?
私んとこでは、普通のVHSビデオデッキで録画してるぞ。
ま、あんまり決め付けると危険やし、主任に聞いてみる。
「大丈夫だよ。チューナーなくても録画できるよ」
(^。^;)ホッ、よかった。
あゆきんも「よかった、安くつく」。
早速、店内の商品を見て回る。
S-VHSは、25,000円〜30,000円が相場。
いろいろ検討した末、29,800円のデッキをお買い上げしていただく。
しかも総合補償付き。
(^ー^)ノ ありがと!あゆきん。
今日の売上の60%は、このデッキでした(笑)。