アルバイターが抜けて、若干やけど戦力ダウンしたビジュアルコーナー。
しかも、メーカーからの応援販売員さんの中には、今月一杯で勤務終了になる方もいる。

そんな状況下で、私は正式にビデオカメラコーナー担当に任命されてしまった。
今後はビデカメ中心でやっていってほしいとのこと。
今までの働きぶりから決定したという。
まあ、それはそれで結構なことなんやけど・・・

なんか、先手を打たれたみたい。
これでは「○めます」とは言い出せない。

新たな戦力が整うまで、お手伝いするとしますか。
ふう (;^_^A アセアセ・・・
忙しい1日。
そのくせ、売れない(ToT)。
話を聞くだけで帰っていく客ばかり。
ええ〜い、買うまで帰さん(笑)!

( ・・)//XXXXXXC

消えた2人・・・

2001年5月26日 日常
今日は土曜日。
一応、アルバイターは全員出勤が原則になってる。
なのに、4人のうち私を含めて2人しかいない。
どういうこと?(・_・")?

その真相とは・・・!
ビックリというか、やっぱりというか、すでに辞めていた。
ヾ(・・;)ォィォィ、なんの相談も受けてへんぞ。
黙って消えてしまった2人はいずこへ?

どうやら、ビッ○のやり方に不満をもっていたのは、お客様や私だけではなかったみたい・・・
さて、私も次の行動をとるとするかな。

お褒めのお言葉

2001年5月24日 日常
今日も雨。
店頭では傘を入れるビニール袋が準備される。
でもあれって、使ってくれないお客さんも多い。
店内の床は濡れると滑りやすいし、なにより掃除が大変(笑)なんで、ちゃんと袋に入れてほしいもんやね。

そこで、店頭に立った時に、こちらから袋に入れてさしあげることにした。
長〜い靴下を履くときのように、袋を・・・なんて書いたらええかな?えーと・・・くるくるって巻き取っておいて、すっと傘を入れらるように準備しておく。
お客様が来られたら、すぐさま「傘袋をご利用くださいませ」と話し掛けつつ、傘を袋に入れてさしあげる。

事前に準備してあるんで、スッと袋に収まる傘。
これが実に好評。
「w(゜o゜)w オオー!めっちゃサービスええやん!ありがとう!」

じつに有難いお言葉をいただけました。

でも、いつまでここでバイトしてるかなぁ。
せっかく名札も出来たんやけど、気持ちはすでに「辞めよう」モード。
あんなやり方、どうにもこうにもついていかれへん!って思うことばっかり。
やはり大阪と東京の違いなんかなぁ・・・
それとも、よその店でもおんなじなんかなぁ・・・
ー(-_-、ハァ・・・
今日も事務所で電話番する時間が続く。
これ、面白くない。
見た目は座って適当に電話繋いで楽そうに見えるけど、その実厳しい。
相手の顔が見えないのは、私は苦手みたい。
妙に緊張する。

そのうえず〜っと同じ風景の中にいる。
代わり映えのない空間。
しかも偉いさんが揃う部屋ときた。
ますます緊張する。

楽なのは「普通」のお客様からのお問い合わせ。
とりあえず売り場に繋げばそれで終わる。

こまるのは「クレーム」のお客様。
気が立ってるから、ものすごい語調で畳み掛けてくる時がある。
\(^^:;)...マアマア、オチツイテ・・・

もっと困るのは「業者さん・他のビッ○各店」。
特に「名指し」で主任クラスを指名してくる電話。
必ず繋がないといけないのに、繋がらないケースが多い。
しかも、「業者さん・他のビッ○各店」からの電話は、早口の人が多い。
業者さんは、「どこの会社?」と首をひねりたくなるほど聞いたこともないような会社名が出てくることもあって、その度に聞き直さなければならない・・・

とにかく、電話番は嫌。
売り場にいるほうがいい。
というか、販売員ということで採用されたはずなんやけど・・・
相変わらず雑用が多いビジュアルコーナーです。
(ρ_・).。o○ねみゅいのー・・
しかも雨模様・・・
やっぱり
{[(-_-)(-_-)]} ...zzZZZ 〜♪
に限る。

最近のお休みの日のパターンです。
とあるお客様がテレビを1台お買い上げになられた。
で、レジへご案内して、デビットカードで精算して、レシートが出てくるのを眺めてた。
すると・・・

・・・当たり!!・・・
って書いてあるやんけ!
おもわず (ノ゜ο゜)ノ オオオオォォォォォォ-って叫ぶ私。
それを見て状況を理解したお客さんも (ノ゜ο゜)ノ オオオオォォォォォォ-(笑)。
すぐさま「チリンチリンチリ〜ン♪」と鐘を鳴らす。
初めて鳴らせた(嬉)。
レジ周辺はひと時の大騒ぎ!
「なんぼ(いくら)?なんぼ?なんぼ当たったん?」
お客様、知らない人々からの質問攻めに合う(笑)。
顔は緩みっぱなし、ろれつが回ってへんし(爆笑)。
よっぽど嬉しかったんやぁ。

で、問題はデビットカード。
すでに暗証番号も入力され、引き落としが決定してる。
このままでは「タダ」ではなくなる。
こんな時はどうするか?

なんと、レジからお買い上げ金額分を出して、お客様にご返金となる。
買い物に来て、品物と一緒にお金を受け取る光景は、はっきり言うて、けったいやったわ(笑)。

閉店後、店内の吸殻入れの掃除をする。
灰皿入れの中の水は黄色く濁ってる。
(~ヘ~;)ウーン・・・実にヤニくさい。
あかん、頭がクラクラする・・・

煙草、全く吸えない私。
この作業は辛い。
こんなもん、吸うやつが掃除せぇよ・・・

ノルマ

2001年5月20日 日常
開店前に、ノルマを言いわたされた。
「1人、最低でも500,000円は売るように」

(・・?) エッ?
50万?

そらあんた、でか過ぎんで(笑)。
「あれだけのお客様がいて、売れないわけがない」
とか言うてるけど、みんながみんな、買うつもりで来店してるわけではない(ほとんど冷やかし、もしくはチラシの特価商品狙い)。
しかも、売れ筋のテレビでも4万円前後、ビデオデッキなら2〜3万円、ビデカメでやっとこさ15万円クラス(今日は8万円前後の特売品ばっかり売れてた)。

それに、絶対数として店員の数が多い。
みんなでお客の取り合い。
順繰りに声をかけられるもんやから、お客様もうんざり顔。
なんたる悪循環・・・

とはいうものの、私はほぼ1日中事務所に詰めてました。
役どころは電話番。

「お電話ありがとうございます・・・」
今日、ビッ○に電話かけた人がいたら、電話に出たのは私やったかもしれませんぜ。

それにしても、いろんな電話がかかってくる。
商品問い合わせあり、クレームあり、整理券配布の問い合わせあり、業者さんあり、他店ビッ○あり・・・
ひっきりなしに取り次ぐ。
これはなかなかしんどいで。
言葉づかいにも気ぃつけなあかんし。
それに、謝って(内線取次ぎでミスって)電話を切ってしまったりもした。
m(。−_−。)mス・スイマセーン

電話番やってたので、フロアにいた2時間弱で売れたのはテレビ1台だけ。
接客したのは20組ほど。
買いそうで買わない。
ちょっと目を離した隙に、別の店員が売ってる。
ヾ( ̄∇ ̄;) こらこら!私が接客してた客やぞ。
しかし、スコアはその店員のもの。
やってられへんわ、もう。ー(-_-、ハァ

疲れた・・・

2001年5月19日 日常
ヤレヤレ ┐(´-`)┌ マイッタネ
今日の勤務は12時間越えてたよ・・・
うち、休憩40分。
またまた労働基準法違反です(笑)。

もう、キーボード打つ体力が・・・(笑)。
店内に現れた大男の集団(5人ほどいた)。
推定身長220cm(!)。
うわぁ、高ーい。
ビデカメコーナーで何やら相談を始める。
そのうち、接客してた方が私を呼んだ。
はいはい、なんでせうか?
ビデカメの接客して欲しいとのこと。
・・・私でいいのか?

彼らに取り囲まれたputiな私は、激・ピンチ!
こないだのタイのお客様と違い、今回はねいてぃぶいんぐりっしゅ!
うオオオオォォォォォォ-、分からん!

しかもこの威圧感。
私の目線は、彼らのおへそあたり(爆)。
まわりのお客様(日本人)も、何事かという視線を投げかける。
そんなに凄い光景やったのか?

で、ひと言ひと言聞いてみると、「ワイドコンバーター」を探してるとのこと。
あるよ、それやったら。
品物を見せると、どうやら「ためしに付けてみたい」と言ってるよう。
どうしようかな?
ま、ええわ、はいどうぞ、付けてあげましょう。
実際にモニターで画面を確認して、満足そうな表情。
よかった。

今度は、えーなになに?
ふんふん、ショルダー?
ショルダーバッグね。
これもあるよ。
はい、どうぞ。

最後は・・・
うんうん、アクセサリーシューに付ける・・・
はいはい、ビデオライトね。
このデジタル 8に合うライトは・・・
ゲゲ(゜_゜;)
カタログに載ってない。
(T.T )( T.T)オロオロ
誰か〜・・・

社員さんの救済を仰ぐ。
「このビデカメって、カタログのやつの型落ちやと思うんですけど・・・」
「うん、そうだね。使えると思うよ。ちょっと待ってて、確認取るから。」

そのあいだに、お客様には「じゃすと あ もーめんと ぷりーず(またコレかい(笑))」。
数分後、「OK」との結果が来る。
よかった。

で、また「付けてみたい」って言い出す。
しゃあないなぁ、はい、どうぞ。
ほら、ライト付いたでしょ?
ご満足?

結局、バッグはいらんということで、レンズとライトをお買い上げいただきました。

もうひとつ。
先日、ビデカメを購入したというご夫婦がやって来た。
お二人とも、機械の操作が苦手で、どうやって使ったらいいのか分からないとのこと。
とりあえず全部持ってきました・・・あれ?取説の袋も破られてへん。
ということは・・・

「え?説明書があったんですか?いやぁ、気付きませんでしたわぁ」

って、ヾ(・_・;) オイオイ。

ただ、この様子じゃ見ても理解しがたそうな雰囲気なんで、取説に沿って順番に説明していく。
このビデカメ、5年前に某ナ○ワでバイトしてた時に売ってたやつでよかった。
使い方、ちょっと覚えてたもん。

各種同梱品を確認し、バッテリーの充電の仕方、家庭内電源の使い方、バッテリーとテープの出し入れの仕方、撮影の仕方、再生の仕方、テレビで見る方法を一通り説明する。
ふう (;^_^A アセアセ・・・

1時間ほどかかったけど、どうやら理解してくれました。
ビデカメは、とりあえず使ってみるのが先決。
要は慣れ。
使えば使うほど手に馴染む。
どんな道具でもいっしょ。
なるべく毎日触ってあげてください。
ご近所さんやそうなんで、分からへんようになったらすぐにお越しくださるようお伝えしておいた。

桜葉観察

2001年5月17日 日常
今日は友人の桜葉さんを観察(お見舞い)しに行った。
彼は腰を痛めている。
(’’;)ウーン、まだ若い(同い年、23歳)のに・・・
とりあえず腰椎椎間板ヘルニアらしい。
これまた難儀な・・・
オペなしで治療する場合、長時間の牽引が必要になる。
そのための入院。
見た目は元気やけど、階段を昇る姿は痛々しかった・・・
私が理学療法士になってれば、この手で治療してあげられたのに・・・
昼まで寝てた(-.-)Zzzzz・・・・

昼から家のお手伝い。
とりあえずゴミを燃やす。

つづいて買い物。
ビールとお茶(ペットボトル)。
母曰く「重たい」。
しゃあない、私は荷物持ち。

夕方、図書館へ。
久しぶりに出かけた。
今まで気付かへんかったけど、ビデカメ関連の雑誌も置いてある。
8冊ほどまとめ借り。
読んで勉強しておこう。
この週末はビデカメ売りつけまくるぞ(笑)。

嵐は収まるか?

2001年5月13日 日常
オープニングセール4日目、本日は日曜日。
またまたお店の周りには長蛇の列。
開店時間を45分早めて、9時15分に開店。
11時ごろまで嵐が吹きぬける(笑)。

12時から南出入り口で呼び込み。
今日も配りまくった風船と団扇とチラシ。

店内に戻り、テレビを売りつけまくる(笑)。

お昼を食べ、15時から再び店頭へ。
今度は東出入り口(アムザ前)。
こちらは凄い人通り。
おまけにどっかの政党かなんかがマイクを使って街頭演説。
えーい、うるさい。
こっちは地声やねんぞ(怒)!!
それでも負けじと声を出す。

16時過ぎ、気付かぬ間にみかりに目撃される(笑)。
はやくキリ番7回とって、みかりの素顔を見なければならない。

同時刻、クラインもお店に来たらしいが、気付かなかった・・・

17時過ぎ、従兄のクラトロ大尉が現れる。
ビデオデッキを探してるとのこと。
東芝に狙いを定めるものの、在庫切れ。
しかも現金がない。
ヾ( ̄∇ ̄;) こらこら!アカンやん(笑)。
ちなみに代金着払いもできますよ。

仕事上がりまであと1時間。
大尉に客のフリをしてもらい、時間を潰す。ヾ(・_・;) オイオイ。

仕事後、飲みに行く。
疲れた身体にアルコールは危険。
一気に回る。
ビール1杯で「キュ〜ン、クラクラ・・・」(← 毎度のことやん(笑))。
ヤレヤレ ┐(´-`)┌ マイッタネ。
なんとも酒に弱い私でした。

さてさて、明日からはお店の様子が変わるかな?
もう、あんな嵐は吹かないことを祈るばかりです(笑)。
2日目。
今日もお客様の入りは順調。
朝からテレビが売れる売れる。
Victorの25型テレビデオが29,800円やった。
そら、売れるわ(笑)。
SANYOのビデオデッキは7,980円。
3分間で15台売れた。
100台分の在庫は、瞬く間に消えた・・・

どういうわけか、今日の私は忙しい(昨日も忙しかったが)。
9時前に売り場に入って以降、休憩がない(ToT)。
お昼は食べられない。

アルバイトは9時間拘束の8時間勤務が限界なの。
で、昼食に40分、夕方の休憩に20分、勤務8時間がその内訳になる。
ついでに週40時間以内、月160時間以内でないと税金が加算されるのだ。

だから160時間を越えそうになると、どっかで時間を削って対応せんとあかん。
が、ただ単に休む、というわけにもいかへん。
なぜなら、月16日以上出勤せんと、交通費を出してもらえなくなるから。
昨日は13時間も勤務してた私。
どっかで削らにゃあかん。

そんな環境下で気付けば17時を過ぎている。
おい、8時間以上経ってるやん。
アルバイトの勤務限界時間やで。
どうでもいいけど、ちょっと座りたい。
もう限界。
無理をとおしてお弁当を食べに行く。
40分後、売り場に戻り主任に話す。
1日8時間以上勤務できませんって。
で、18時前に仕事を切り上げさせてもらう。
結局、夕方の休憩時間分はタダ働き。

家に帰り、泥のように眠る。
とてもホームページをいじくる気力なんかない。
ナイナイもウリナリもナイトスクープも見ず、ひたすら眠り続ける。
4時間ほど熟睡できた。
まだ眠い。
日記だけでも書く・・・
予定通り、本日午前10時にオープンした。
開店前に列を作ったお客様、2,000人。
入場制限をかけることに。
私はエスカレーター手前で待機。
最初のお客様がやってくる。
開口一番「いらっしゃいませー!!!」
これが言いたかったんよ(笑)。
実にうれしい。
その瞬間はテレビカメラが捉えてたはずやけど、どう?
どっかのニュースでやってた?

その後、接客対応にあたる・・・
が、研修なしでのぶっつけ本番が、ここへきて仇となる。
なんせ、お買い上げの手順さえも分からない。
これでは接客にならへん。
他の社員さんに質問できるような状況でもない。
で、品物の補充と店頭案内にまわる。

店頭案内。
早い話が「呼び込み」。
風船、チラシを手に南出入り口に立つ。
しかし、ただ手渡してるだけではつまらんので、とりあえず声を出して呼び込み。
で、一番大きな声を出してたのは私です(笑)。

16時前にお昼を食べ、その後は商品補充に走る!
ビデオテープの売れること売れること。
補充が追いつかない。

夕闇が迫る頃、東出入り口に立つ。
ここでは団扇を配っていたので、私も参加する。
道行く人々を無理やり引きとめ、「本日オープンです、よろしくお願いします」と配りまくる。
ティッシュ配りのにーちゃんねーちゃんよりも強引に(笑)。
それより、もらいに来る人のほうが多い(笑)。

20時、閉店・・・できない。
順にお客様が出てこられるけど、その流れが止まらへん。
「本日のご来店、どうもありがとうございました」
「また、お越しくださいませ」
「明日以降も、よろしくお願いいたします」
何百回リピートしたでしょうか(笑)。
21時前、やっとシャッターが下ろされる。

終わり・・・じゃない。
商品補充が始まる。
ナンダカンダで終わったのは23時過ぎ。
ふう (;^_^A やれやれ・・・
明日もこんな感じかな?
例の「10万円当たりレシート」が結構出てたんで、それえを聞きつけたお客様が増えそう。
さらに土・日がやってくる。
もう、想像でけへん(笑)。
いよいよ明日はオープンの日。
今日はマスコミが店内に入り、取材も熱を帯びてきた。

・・・しかし。
1階・ビジュアルコーナーに限っては、とてもオープンできるような状況ではない。
値札の付いてない商品があったり、在庫品が通路を塞いでいたり・・・
私はお昼を食べ損ね、夕方に食べていました。

でも、社員さんは今日も徹夜。
アルバイターな私、こんなとこで日記書いててもええんでしょうか?(笑)
せめてもの罪滅ぼしに、明日は早く出勤します。

明日、ご来店予定の皆様へ。
オープン特価商品は早い者勝ちになってます。
すでに徹夜組みのお客様もおられるそうです。
始発電車で来られるのが賢明かと存じ上げます(爆)。

ちなみに、私は売り場に立つことはないと思います。
なんといっても、売り場研修ありませんでしたから(爆)。
たぶん、店頭で人員整理にあたってると思います。

休日

2001年5月7日 日常
朝。
寝起きPC中にピッチが鳴る。
従姉からやった。
PCがおかしくなった・・・というんで、様子を見に行く。
見ると、たしかにおかしい。
エプソンのスキャナのレジストリが消えたみたい。
・・・こんな警告、初めて見た。
とりあえず、慣れないWindows2000をいじくりまわす(笑)。
(^。^;)ふぅ、なんとか復旧。

昼。
昼寝(笑)。

夕方。
まっくぃーんに狂犬病の注射をさせるため、近所の動物病院へ散歩がてら連れて行く。
それにしても、相変わらずの怪力ぶり。
そんなに引っ張るんやあらへんって・・・(汗)

病院に入ると、これまたいつもどおり大興奮。
そんなにイレ込むんやあらへんって・・・(汗)

さすがは犬、舌を出して発汗作業中。
その舌が、異様に長い。
今年一番の長さ(笑)。
犬の舌って可変式やったんか?

体重測定、16kg。
「無駄な脂肪はないし、筋肉の塊ってところですね」とは獣医さんの弁。
なるほど、怪力持ちなわけや。

そして注射。
一瞬で終わる。

帰り道。
さすがに疲れたのか、おとなしく私の横をゆっくりと歩く。
いつもこうならええのになぁ・・・(笑)

夜。
キリ番10回のemiに送る記念メールの準備を進める。
完成はいつか?

・・・ところで。
アンデスメロン。
てっきり、南米アンデス地方で産まれた品種やとばかり思ってた。
しかし、本当は京都産まれ(笑)。
その名の由来は・・・
さあ、みんなで考えよう!(答えは明日)

ぴょ〜ん♪

2001年5月6日 日常
赤上げて・・・♪
ぱぱぱだぴょ〜ん・・・♪

何処からともなく聞こえてくるミニモニじゃんけんぴょん。
一体、何事?と思ったら、店内で展示されてるTVでDVDを流してる。
それが、よりにもよってミニモニやったというわけ。
一日中、あの歌を聴き続ける。
うーん、どうしても気が散る〜。
なんや、あの引き込まれるような感覚は?
仕事に身が入らへんやんけ(笑)。

曜日を忘れてる

2001年5月5日 日常
はて?
今日は何曜日?
世間はG・Wとかなんとかでお休みの方が多く、わくしも「5日」ということは分かるけど曜日を忘れてしまってる。
んで、朝から道場さんの声でも聴こうとABCラジオをつけたりする始末。
・・・今日は土曜日でした。

昼間、涼しかったぁ。
部屋の窓を開けて手紙を書いてたけど、ちょっと寒いくらい。
おまけに風が吹き込みまくり、部屋の中の紙切れ(イラストの下書き)が舞い上がる。
コラーッ、じっとせんかい!(←お片づけしない自分が悪い・・・反省)

よく寝たぁ

2001年5月3日 日常
今日はホンマに何もない1日。
実に無意義な過ごし方(笑)。
とにかくよく寝た。
久しぶりのお昼寝、気持ちよかったぁ。

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